Política de privacidad

1. Introducción y Responsable del tratamiento de datos

1.1 Nos complace su interés en nuestro sitio web. La protección de sus datos personales es una preocupación importante para nosotros. A continuación, le informamos sobre cómo procesamos los datos personales cuando utiliza nuestro sitio web. Los datos personales son cualquier información relativa a una persona física identificada o identificable.

1.2 El responsable del tratamiento de datos en el sentido del Reglamento General de Protección de Datos (RGPD), GDPR del Reino Unido, FADP suizo y las leyes internacionales de privacidad aplicables es:

Escape Readz Publishing Köhler GbR
Helbigsdorfer Weg 4
D-01169 Dresde
Alemania
Correo electrónico: hello@escapereadz.eu
El responsable del tratamiento determina únicamente las finalidades y los medios del tratamiento de los datos personales.

1.3 Ámbito universal de recopilación de datos: En todas las jurisdicciones, nos adherimos estrictamente al principio de minimización de datos. Recopilamos únicamente los datos personales básicos: específicamente, su nombre, dirección y dirección de correo electrónico. Estos datos se procesan exclusivamente con el fin de establecer y administrar su cuenta de cliente, comunicarnos con usted y facilitar el procesamiento de pedidos y facturación a través de nuestros proveedores de pago. No recopilamos ningún otro dato personal de nuestros clientes más allá de los objetivos mencionados.

2. Recopilación de datos al visitar nuestro sitio web y alojamiento

2.1 Cuando utiliza nuestro sitio web únicamente con fines informativos —es decir, cuando no transmite datos a nosotros activamente—, recopilamos únicamente los datos que su navegador transmite automáticamente a nuestro servidor (los llamados archivos de registro del servidor). En particular, se registran los siguientes datos:
Sitio web visitado
Fecha y hora de acceso
Cantidad de datos transferidos en bytes
Fuente o referencia desde la cual llegaste a la página
Aplicación utilizada
Sistema operativo utilizado
Dirección IP (anónima cuando es aplicable)
El tratamiento se lleva a cabo de conformidad con el artículo 6, apartado 1, letra f) del RGPD/RGPD del Reino Unido, basado en nuestro interés legítimo en mejorar la estabilidad técnica, la seguridad y la optimización de nuestro sitio web.

2.2 Hosting web: Utilizamos los servicios de un proveedor externo de alojamiento web para alojar nuestro sitio web y el contenido de la plataforma. La recopilación de archivos de registro y el funcionamiento de la página se realizan en nuestro nombre, basándose en nuestro interés legítimo en ofrecer una oferta online segura, estable y eficiente (Art. 6, apartado 1, letra f del RGPD / RGPD del Reino Unido). Se ha celebrado un acuerdo legalmente obligatorio de tratamiento de datos (DPA) con el proveedor.

2.3 Por razones de seguridad, este sitio web utiliza encriptación SSL o TLS para proteger el contenido transmitido (como órdenes o consultas) contra el acceso no autorizado de terceros.

3. Cookies, gestión del consentimiento y análisis web

3.1 Cookies: Nuestro sitio web utiliza cookies. Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en su dispositivo. Algunos cookies se eliminan automáticamente al cerrar el navegador (cookies de sesión), mientras que otros permanecen almacenados en su dispositivo (cookies persistentes) y permiten, por ejemplo, almacenar las preferencias de la página o mantenerlo conectado.
Si los datos personales se procesan mediante cookies, se hace de la siguiente manera:
De conformidad con el artículo 6, apartado 1, letra b del RGPD, para el cumplimiento del contrato (por ejemplo, en el área de inicio de sesión)
De conformidad con el artículo 6, apartado 1, letra a del RGPD, basado en su consentimiento explícito (por ejemplo, para herramientas de terceros que requieren consentimiento)
De acuerdo con el artículo 6, apartado 1, letra f) del RGPD, basado en nuestro interés legítimo en ofrecer una funcionalidad óptima del sitio web
Puede configurar su navegador para que le informe sobre la instalación de cookies o para que las desactive totalmente o parcialmente. La desactivación de las cookies puede limitar la funcionalidad del sitio web.

3.2 Análisis web local (Análisis independiente): En nuestro sitio web utilizamos la herramienta de análisis “Independent Analytics”. Este complemento se ejecuta completamente localmente en nuestro propio servidor web. En ningún momento se transfiere ningún dato al desarrollador del complemento ni a otros terceros.
La herramienta sirve para evaluar estadísticamente el tráfico de visitantes en nuestro sitio web con el fin de ofrecer una oferta sin errores y optimizarla. El procesamiento se basa en nuestro interés legítimo en medir el alcance y la optimización técnica de nuestra oferta en línea, de conformidad con el artículo 6, apartado 1, letra f) del RGPD. Los direcciones IP se anonimizan inmediatamente durante este proceso, lo que hace imposible extraer conclusiones sobre la identidad de los visitantes individuales. No se almacenan cookies de seguimiento en su dispositivo para este análisis.

3.3 Chat en vivo (tawk.to): En nuestro sitio web utilizamos el servicio de chat en vivo tawk.to (Proveedor: tawk.to Inc., 1875 S. State St, Suite #3211, Orem, UT 84058, EE. UU.) para ofrecerle una opción de comunicación y soporte directo.
El chat está configurado de tal manera que dentro de la Unión Europea, el Reino Unido y Suiza solo se carga y se activa después de haber dado su consentimiento activamente mediante nuestro formulario de consentimiento. En este caso, el procesamiento se realiza con su consentimiento explícito de conformidad con el artículo 6, apartado 1, letra a) del RGPD, así como nuestro interés legítimo en una comunicación rápida y efectiva con los clientes (artículo 6, apartado 1, letra f) del RGPD).
Si utiliza el chat, los datos que introduzca (como nombre, dirección de correo electrónico y historial de chat) serán procesados y almacenados con el fin de atender su consulta. Más información sobre la privacidad de los datos en tawk.to se puede encontrar en: https://www.tawk.to/privacy-policy/.

3.4 Medición de píxeles / Sistema central de medición escalable (VG WORT): Nuestros libros digitales y el contenido de la plataforma —tanto los ejemplares gratuitos como los textos y contenidos accesibles tras la suscripción de pago— utilizan píxeles de medición proporcionados por la INFONET AG en nombre de Verwertungsgesellschaft WORT (VG WORT). Estos píxeles permiten a VG WORT registrar el número de lectores y accesos tanto para la lectura digital gratuita como para la de pago, garantizando una remuneración legal a nuestros autores. Este sistema mide la frecuencia de acceso a los distintos textos para calcular los pagos de regalías. Solo se recopilan datos estadísticos anónimos; su dirección IP se procesa en un formato anónimo estrictamente para la verificación técnica del acceso y no se combina con ninguna cuenta de cliente ni datos de identificación personales. La base legal para este tratamiento de datos es nuestro interés legítimo en apoyar los derechos de autor y la remuneración justa a nuestros autores, de conformidad con el artículo 6, apartado 1, letra f del RGPD.

4. Contactarnos
Al contactarnos (por ejemplo, vía correo electrónico o formulario de contacto), los datos personales se procesan exclusivamente con el fin de tramitar y responder a su consulta.
La base legal para este tratamiento es nuestro interés legítimo en responder a su solicitud de conformidad con el artículo 6, apartado 1, letra f) del RGPD / RGPD del Reino Unido. Si el contacto tiene como objetivo concluir un contrato (por ejemplo, la reserva del servicio de suscripción plana), la base jurídica adicional para el tratamiento es el artículo 6, apartado 1, letra b) del RGPD / RGPD del Reino Unido.

5. Cuenta del cliente y funciones comunitarias

5.1 Cuenta de cliente: Al abrir una cuenta de cliente, procesamos datos personales (específicamente nombre, dirección de correo electrónico y dirección) de conformidad con el artículo 6, apartado 1, letra b) del RGPD/UK GDPR en la medida necesaria para proporcionar la cuenta, gestionar su suscripción y ejecutar el contrato. La eliminación de la cuenta de cliente es posible en cualquier momento. Tras la eliminación, los datos serán eliminados, a menos que las obligaciones legales de retención fiscal o comercial impidan ello.

5.2 Comunidad, rondas de lectura y reseñas: Si participas activamente en nuestros foros, rondas de lectura o reseñas de jurados, tus publicaciones, comentarios, reseñas y nombre de usuario elegidos serán almacenados permanentemente en nuestra plataforma. Esta información está visible para los demás miembros registrados de la comunidad. Esto cumple con el cumplimiento y ejecución del contrato comunitario ofrecido de conformidad con el artículo 6, apartado 1, letra b del RGPD/RGPD del Reino Unido.

5.3 Mensajes directos (Chat): Los mensajes enviados directamente a los autores o a otros usuarios a través del sistema de mensajería interno se almacenan en nuestros servidores para permitir la comunicación de forma técnica. El procesamiento se realiza para cumplir con la oferta comunitaria (Art. 6 Par. 1 letra b GDPR / UK GDPR).

5.4 Área de traductores: Los datos y la información que usted ingresa y intercambia en relación con las solicitudes o anuncios en la sección de traductores específica se procesan exclusivamente para iniciar, gestionar y procesar técnicamente los servicios correspondientes y los flujos de pago a través de nuestra plataforma (Art. 6, apartado 1, letra b del RGPD / RGPD del Reino Unido).

5.5 Área de narradores de audiolibros: Los datos e información que usted introduzca y intercambie en relación con las aplicaciones o anuncios en la sección específica de narradores de audiolibros se procesarán exclusivamente para iniciar, gestionar y procesar técnicamente los servicios correspondientes y los flujos de pago a través de nuestra plataforma (Art. 6, apartado 1, letra b del RGPD/UK GDPR).

6. Procesamiento de datos para proveedores de servicios de gestión de pedidos y pago

6.1 Para procesar las suscripciones a tarifas fijas, procesamos los datos personales que usted ingresa durante el proceso de pedido (específicamente nombre, dirección de correo electrónico y dirección de facturación) de conformidad con el artículo 6, apartado 1, letra b) del RGPD/RGPD del Reino Unido.

6.2 Proveedor de servicios de pago Mollie (UE/EEE): Para los clientes de la UE/EEE, el procesamiento de pagos se realiza a través de Mollie B.V., Keizersgracht 313, 1016 EE Amsterdam, Países Bajos. Mollie procesa datos personales (como nombre, dirección, datos bancarios/de pago, dirección IP) como controlador independiente.

6.3 Proveedor de servicios de pago Paddle (no perteneciente a la UE / internacional): Para los clientes internacionales fuera de la UE (por ejemplo, EE. UU., CA, AU, NZ, UK, CH, NO), el procesamiento del pago se realiza a través de Paddle.com Market Limited, Judd House, 18-29 Mora Street, Londres EC1V 8EJ, Reino Unido. Paddle actúa como el agente comercial y responsable del tratamiento de los datos para estas transacciones.

7. Mercancías (Spreadshirt)
La venta y producción de artículos de consumo se realizan a través del proveedor externo. Spreadshirt (sprd.net AG). Al realizar un pedido de productos, se le redirigirá a la plataforma Spreadshirt. La recopilación y el tratamiento de datos se realizan por parte de Spreadshirt como controlador independiente.

8. Transferencias internacionales de datos
Si procesamos datos personales en países terceros fuera de la UE/EEE, el Reino Unido, Suiza, Canadá, Australia, Nueva Zelanda o Estados Unidos, o si esto ocurre en relación con el uso de servicios de terceros, los datos solo serán transferidos si existen salvaguardias adecuadas (como cláusulas contractuales estándar de la UE (SCC), acuerdos internacionales de transferencia de datos del Reino Unido (ITD), decisiones de adecuación o exenciones legales estatutarias) de conformidad con las normas internacionales de privacidad.

9. Derechos de los sujetos de datos (General, UE, Reino Unido, Suiza, Noruega)
De acuerdo con las leyes aplicables en materia de protección de datos (GDPR, GDPR del Reino Unido, FADP suizo, Ley de protección de datos noruega), usted tiene derecho a acceder a sus datos (artículo 15 GDPR), a rectificar sus datos (artículo 16 GDPR), a supresión de sus datos (artículo 17 GDPR), a la restricción del tratamiento de sus datos (artículo 18 GDPR), a la portabilidad de sus datos (artículo 20 GDPR) y a oponerse al tratamiento de sus datos (artículo 21 GDPR). También tiene derecho a presentar una queja ante su autoridad de supervisión local en materia de protección de datos (artículo 77 GDPR / ICO en el Reino Unido / FADP en Suiza).

10. Aviso especial para los residentes de California (CCPA / CPRA)
Si usted es residente de California, la Ley de Privacidad del Consumidor de California (CCPA), en su versión enmendada por la Ley de Derechos de Privacidad de California (CPRA), le otorga ciertos derechos:
Categorías de Información Personal Recopilada: De acuerdo con la sección 1.3, recopilamos estrictamente los identificadores básicos (nombre, dirección y dirección de correo electrónico) necesarios para la comunicación con los clientes, la creación de cuentas y el procesamiento de pagos. No recopilamos información personal sensible, datos biométricos ni perfiles de seguimiento comercial.
Derecho a saber / Acceso: Tiene derecho a solicitar detalles sobre las categorías y los datos personales específicos que hemos recopilado sobre usted durante los últimos 12 meses.
Derecho a eliminar: Tiene derecho a solicitar la eliminación de sus datos personales, sujeto a ciertas excepciones legales.
Derecho a la corrección: Tiene derecho a solicitar la corrección de información personal inexacta.
No venta ni compartición de información personal: No vendemos su información personal y no compartimos su información personal para la publicidad comportamental en múltiples contextos. Por lo tanto, no ofrecemos un enlace para optar por no participar en la venta o el intercambio de información.
No discriminación: No discriminaremos contra usted por ejercer cualquiera de sus derechos en virtud de la CCPA o la CPRA.
Para ejercer sus derechos en California, por favor contacte con nosotros a través de hello@escapereadz.eu.

11. Aviso especial para residentes de Canadá, Australia y Nueva Zelanda
Canadá (PIPEDA): Los residentes de Canadá tienen derecho a acceder y corregir la información personal que tenemos sobre ellos, así como el derecho a retirar su consentimiento para el procesamiento. Puede ponerse en contacto con la Oficina del Comisionado de Privacidad de Canadá (OPC) si tiene inquietudes que no hayan sido resueltas.
Australia (Ley de Privacidad de 1988 / APPs): Los residentes australianos tienen derecho a solicitar el acceso a sus datos personales y a su corrección. Si creen que hemos infringido los Principios australianos de privacidad (APPs), pueden presentar una queja a nosotros o a la Oficina del Comisionado de Información de Australia (OAIC).
Nueva Zelanda (Ley de Privacidad de 2020): Los residentes de Nueva Zelanda tienen derecho a solicitar el acceso a la información personal y a su corrección de conformidad con los Principios de Privacidad de la Información (IPPs), o bien pueden ponerse en contacto con la Oficina del Comisionado de Privacidad (OPC NZ).

12. Duración del almacenamiento
La duración de almacenamiento de los datos personales depende de la base legal aplicable, la finalidad del tratamiento y los plazos de retención legal (por ejemplo, plazos de retención comercial y fiscal según el Código de Comercio alemán – HGB y el Código Fiscal – AO). Tras que el propósito del tratamiento haya dejado de aplicarse o tras la expiración de los plazos legales, los datos se eliminan de forma habitual de conformidad con las normas de protección de datos.