Condiciones generales de contratación (CGC)

1. Ámbito de aplicación
1.1 Las presentes condiciones generales de contratación (CGC) se aplican a todos los contratos celebrados entre Escape Readz Publishing Köhler GbR (en lo sucesivo, el «proveedor») y los consumidores (en lo sucesivo, el «cliente») para la adquisición de contenidos digitales, servicios digitales, productos impresos y merchandising a través de la tienda en línea del proveedor.
1.2 No se aceptarán condiciones divergentes del cliente, salvo que el proveedor las acepte expresamente.
1.3 Se consideran consumidores las personas físicas que celebran un negocio jurídico con fines que, en su mayor parte, no pueden atribuirse ni a su actividad comercial ni a su actividad profesional independiente (art. 13 del Código Civil alemán, BGB).
1.4 Queda excluida la celebración de contratos con empresarios en el sentido del artículo 14 del Código Civil alemán (BGB).
1.5 Los contenidos digitales son datos que se facilitan en formato digital, en particular libros electrónicos. Los servicios digitales son, en particular, ofertas en línea basadas en suscripciones.

2. Celebración del contrato
2.1 Los productos y servicios que aparecen en la tienda en línea no constituyen ofertas vinculantes, sino que sirven para que el cliente presente una oferta.
2.2 El cliente presenta una oferta vinculante al completar el proceso de pedido.
2.3 El contrato se perfecciona tan pronto como el proveedor acepta la oferta del cliente, enviando una confirmación del pedido por correo electrónico o concediendo al cliente acceso a los contenidos digitales o a los servicios.
2.4 El texto del contrato se almacena tras la celebración del mismo y se envía al cliente por escrito (por ejemplo, por correo electrónico).
2.5 Antes de realizar el pedido de forma vinculante, el cliente puede corregir sus datos en cualquier momento.
2.6 La tramitación del pedido y la comunicación se realizan, por regla general, por correo electrónico. El cliente debe asegurarse de que la dirección de correo electrónico facilitada sea correcta.

3. Derecho de desistimiento
3.1 Los consumidores disponen, por regla general, de un derecho de desistimiento previsto por la ley. Los detalles se recogen en la información específica sobre el derecho de desistimiento facilitada por el proveedor.
3.2 En los contratos sobre contenidos digitales o servicios digitales, el derecho de desistimiento expira si el cliente acepta expresamente que se inicie la ejecución del contrato antes de que expire el plazo de desistimiento y confirma que, con ello, pierde su derecho de desistimiento.

4. Precios y condiciones de pago
4.1 Todos los precios indicados son precios finales e incluyen el IVA legal.
4.2 Los métodos de pago disponibles varían según el país y se muestran al cliente durante el proceso de pedido.
4.3 La gestión del pago se realiza a través de proveedores de servicios de pago externos. Dependiendo del país y de la forma de pago seleccionada, pueden utilizarse diferentes proveedores.
4.4 En particular, están disponibles los siguientes proveedores de servicios de pago:
Mollie
PayPal (incluido el pago con tarjeta de crédito a través de PayPal)
Débito directo SEPA a través de Stripe
4.5 La tramitación del pago se realiza exclusivamente a través de los sistemas técnicos de los respectivos proveedores de servicios de pago. Escape Readz Publishing Köhler GbR no tiene influencia alguna sobre el tipo, el alcance y la finalidad del tratamiento de datos que allí se lleva a cabo.
4.6 Para el tratamiento autónomo de datos por parte de los respectivos proveedores de servicios de pago se aplican exclusivamente las condiciones generales de contratación y las políticas de privacidad de dichos proveedores.
Escape Readz Publishing Köhler GbR no es responsable de este tratamiento de datos. La política de privacidad de Escape Readz Publishing Köhler GbR se aplica exclusivamente al tratamiento de datos dentro de su propia oferta en línea.
4.7 En caso de pago mediante domiciliación bancaria SEPA, el cliente se compromete a garantizar que haya fondos suficientes en la cuenta.
4.8 Las devoluciones de domiciliación bancaria que se deban a datos incorrectos, falta de fondos en la cuenta o una impugnación injustificada, y en las que el cliente no se haya puesto en contacto previamente con el proveedor, se considerarán devoluciones injustificadas.
4.9 El proveedor tiene derecho a repercutir al cliente los gastos de devolución de domiciliación bancaria realmente incurridos, así como los gastos de tramitación razonables.
4.10 Si existe una sospecha fundada de intento de fraude, el proveedor tiene derecho a transmitir a las autoridades policiales los datos recopilados en el marco del pedido, incluidas la dirección IP y los datos de pago, siempre que ello sea necesario para esclarecer los hechos.

5. Suscripciones y duraciones
5.1 Los servicios digitales pueden ofrecerse mediante modelos de suscripción.
5.2 Las suscripciones se ofrecen sin una duración mínima y, según la opción elegida, se facturan mensualmente, trimestralmente, semestralmente o anualmente.
5.3 La suscripción puede rescindirse en cualquier momento hasta el final del periodo de facturación correspondiente.
5.4 No se realizará ningún reembolso proporcional de las cuotas de suscripción ya pagadas.

6. Suministro de contenidos digitales
6.1 Los contenidos y servicios digitales se proporcionan exclusivamente mediante descarga o acceso en línea.
6.2 El cliente es el único responsable de cumplir los requisitos técnicos necesarios para acceder a los contenidos.

7. Derechos de uso
7.1 El proveedor concede al cliente un derecho de uso simple e intransferible sobre los contenidos digitales, exclusivamente para uso privado.
7.2 Queda prohibida la cesión, la reproducción, la puesta a disposición del público o el uso comercial.

8. Artículos promocionales
8.1 Los artículos promocionales se producen y gestionan a través del proveedor externo Spreadshirt.
8.2 Se aplicarán, además, las condiciones generales de Spreadshirt.

9. Garantía
9.1 Se aplican los derechos de garantía previstos por la ley para los consumidores.
9.2 Las desviaciones insignificantes o debidas a razones técnicas no constituyen un defecto.

10. Responsabilidad
10.1 El proveedor responderá sin limitación alguna en caso de dolo, negligencia grave o de daños que afecten a la vida, la integridad física o la salud.
10.2 En caso de negligencia leve, el proveedor solo responderá por el incumplimiento de obligaciones contractuales esenciales y de forma limitada a los daños previsibles y típicos del contrato.

11. Legislación aplicable
11.1 Se aplicará la legislación de la República Federal de Alemania, con exclusión de la Convención de las Naciones Unidas sobre los Contratos de Compraventa Internacional de Mercaderías.
11.2 Las disposiciones imperativas en materia de protección del consumidor no se verán afectadas.

12. Resolución alternativa de litigios
12.1 La Comisión Europea pone a disposición una plataforma de resolución de litigios en línea (RLL): https://ec.europa.eu/consumers/odr
12.2 El proveedor no está obligado ni dispuesto a participar en un procedimiento de resolución de litigios ante un órgano de conciliación para consumidores.